Charte de confidentialité sur l’information personnelle d’un client

The Optical Group s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de l’information personnelle obtenue dans le cadre de votre relation avec The Optical Group. Cette politique sur la protection de la vie privée explique le type de renseignements personnels que nous recueillons sur les clients, la façon dont ils sont utilisés et les étapes que nous prenons pour nous assurer que l’information personnelle soit traitée de façon appropriée.

 Nos politiques et nos pratiques ont été élaborées conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu’aux lois provinciales sur la vie privée.

Qui est The Optical Group?

Dans le cadre de cette charte de coonfidentialité, “The Optical Group” désigne the Optical Group.

Qu’est-ce-que l’information personnelle?

 L’information personnelle est de l’information se rapportant à un individu spécifique et enregistrée sous n’importe quelle forme. Des renseignements personnels incluent notamment l’âge, les revenus, la date de naissance, l’origine ethnique, les rapports médicaux et de crédit. Les renseignements suivants ne sont pas considérés comme de l’information personnelle :

• numéros de téléphones inscrits dans des répertoires, alors que l’abonné peut refuser d’être listé. 
• des répertoires professionnels ou d’affaires d’usage public. 
• certains registres publics et archives de cour 
• certaines publications imprimées ou électroniques d’usage public
  

Notre engagement sur votre vie privée est établi sur les principes de confidentialité suivants :

1. Nous vous sommes redevables
   The Optical Group est responsable de tous les renseignements personnels sous son contrôle, incluant toute information personnelle transférée à un tiers parti pour stockage de données ou autres motifs.
2. Nous vous informons des raisons pour lesquelles nous recueillons des renseignements personnels sur vous
   The Optical Group identifie les raisons pour lesquelles des renseignements personnels sont recueillis sur vous. Nous vous prévenons avant ou pendant que l’information est recueillie. 
   
3. Nous obtenons votre consentement pour recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels sur vous
   The Optical Group obtient votre consentement pour recueillir, utiliser ou divulguer vos informations personnelles. La méthode pour l’obtention du consentement est choisie en fonction du type d’information personnelle à recueillir, utiliser ou divulguer.
   
   The Optical Group obtiendra votre consentement exprès (verbal, écrit ou par accord électronique) pour recueillir, utiliser ou divulguer de l’information personnelle délicate comme des données médicales ou de l’information financière personnelle.
   
   
   • The Optical Group utilisera le consentement tacite pour collecter, utiliser ou divulguer des renseignements personnels lorsque l’une ou plusieurs conditions suivantes s’appliquent :
     
     • un rapport a déjà été établi avec un client 
     • un consentement explicite a déjà été accordé 
     • le but pour l’utilisation de renseignements personnels est raisonnablement évident pour vous
   • Vous pouvez modifier vos préférences de consentement à tout moment en contactant The Optical Group. Pour les modifier, référez-vous à la section “Comment nous contacter” ci-dessous.
     
4. Nous limitons la collecte de renseignements personnels
   The Optical Group ne recueille que les renseignements requis pour vous fournir des produits et services. Si des renseignements personnels sont recueillis pour une autre raison que celle de vous fournir des produits et services, nous vous demanderons votre consentement avant la collecte ou au moment où elle se fera. The Optical Group ne recueillera des renseignements personnels que par des moyens transparents, honnêtes et légaux. Voici des exemples sur les raisons pour lesquelles nous recueillons des renseignements personnels :
   
   
   • Communication courante avec vous 
   • Traitement de votre dossier 
   • Traitement et suivi des transactions et rapports qui vous sont envoyés 
   • Protection contre la fraude et l’erreur 
   • Vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés.